該調查面向處理產品質量數據的9727名員工、經理和主管進行。問題涉及廣泛，用以詢問被調查人是否曾經意識到與產品質量數據有關的問題，應該采用怎樣的手段來阻止對問題數據的不恰當處理，以及哪些與產品質量數據相關的日常工作還需要提升。對未能得到明確答案的問題，東麗公司都會進行進一步的調查，尋求詳細解釋、核對數據并進行聽證。經過此次徹底調查，東麗證實未發現違法事件，所售產品無安全問題，無需公開曝光。

 

       對于THC公司的造價事件，東麗委托一個專家委員會對調查內容、結果及應對措施實施情況的合理性進行了審查。在對東麗的調查材料、細節解釋進行查證，對相關組織進行采訪之后，專家委員會認定東麗的調查是恰當的。

 

       從調查結果看，東麗意識到下一步應該： (1) 加強與產品質量保證相關的制度體系； (2) 改進數據管理系統的維護； (3) 重審產品質量標準； (4) 改進測量設備的維護。針對以上幾點，東麗正在采取相應的措施。 東麗已任命了一位董事會成員（產品質量保證部總經理）負責整個集團內的所有產品質量相關事宜。東麗同時建立了一個產品質量保證部，用以確保集團內部所有產品質量相關工作的有效進行。通過數據測量自動化的不斷推進，及定期與客戶對產品質量標準進行調整，東麗將提升其質量保證的可靠性。如果出現問題，東麗也能夠快速、準確的與客戶溝通來解決。

 

       能否確保產品質量對東麗的業務發展至關重要，東麗全體員工必須清楚地意識到所肩負的質量保證的責任與義務。為達此目的，東麗加強對包括主管和經理在內的所有產品質量數據相關員工的質量保證業務培訓。東麗將制定能夠防止產品質量保證業務相關人員壓力過大的系統和框架，并培育一種能夠防止不當行為發生的誠信職業文化。 

 

       另外，東麗將定期就上述措施的實施情況向審計委員會和董事會進行匯報，以確保公司良好的運營管理。

 

       “企業道德與公平”是東麗集團經營管理的重點之一，東麗將繼續努力確保該理念被每一名東麗員工理解和領會。在自由、公平和市場競爭透明的基礎上，東麗將努力開展恰當的交易活動，并以能夠贏得社會信任的方式開展商業活動。

 

       東麗表示，要分清哪些是正確的事，并確保自身與周圍其他人都在做正確的事。只有這樣才能提高自己的價值，同時也提高工作場所、產品和公司的價值。這就是東麗繼續貢獻社會的方式。“以正確的方法做正確的事”是東麗集團及所有成員繼續開展商業活動所秉持的精神信仰。